Toimitusehdot
1. Toimitustapa
Tilaus toimitetaan postitse kirjeenä tai pakettina.
2. Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät tuotteen toimitustavan, painon sekä tilavuuden mukaan. Toimituskulujen hinnat sisältävät arvonlisäveron.
3. Toimitusaika
Tuote toimitetaan viiden (5) arkipäivän kuluessa tilauksesta.
4. Palautukset
Ostaminen on turvallista, sillä kuluttajalla on oikeus palauttaa tuote neljäntoista (14) päivän kuluessa tilausvahvistuksen vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla avaamaton ja olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.
Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu (at) fital.fi. Tuotepalautuksen yhteydessä asiakkaan on ilmoitettava tilinumero, jonne hän haluaa ko. tuotteen hinnan palautettavan. Fital Oy palauttaa palautetun tuotteen hinnan 30 päivän kuluessa asiakkaalle.
5. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet ota yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu (at) fital.fi.
6. Yksityisyys
Fital Oy ei luovuta asiakastietoja muille osapuolille. Asiakasrekisteriä käytetään kuluttajan erikseen salliessa Fital Oy:n omaan markkinointiin.
Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta käyttäessään varkkokauppaa.
7. Tilauksen sitovuus
7.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse.
7.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Fital Oy on vastaanottanut maksusuorituksen asiakkaalta.
7.3. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu lähetys hänen antamaansa osoitteeseen tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
7.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Fital Oy:llä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.
8. Hinnat
Voimassaoleva hinta on hinta, joka on tilaushetkellä ilmoitettu Fital Oy:n nettisivulla osoitteessa www.fital.fi. Voimassaoleva hinta sisältää arvonlisäveron. Fital Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
9. Maksuvaihtoehdot
Kun käytössäsi on Nordean, Osuuspankin, Aktian, Sampopankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin tai Tapiolapankin verkkopankkitunnukset ja olet maksamassa ostoksiasi, siirryt sivuiltamme hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksutapahtuman näet omissa tilitiedoissasi. Verkkokaupassamme voit valita maksutavaksi lisäksi perinteisen laskutuksen, neocardin, APE-Kukkaron sekä Joustorahalaskun tai Joustorahaosamaksun (laskutuslisä Joustorahapalvelun hinnaston mukaan, lisätietoja Joustorahasta: www.joustoraha.fi). Kun valitset maksutavaksi perinteisen laskutuksen, toimitamme laskun tilattujen tuotteiden yhteydessä. Jos maksusuoritus on myöhässä lähetämme muistutuslaskun (5,00€). Jos muistutuslaskuun ei tule suoritusta lähetämme vielä toisen muistutuslaskun (5,00€). Jos suoritusta ei tule viikon kuluessa menee saatavamme perintätoimistolle perintätoimia varten.
10. Reklamaatio
Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tai vaurioitunut tuote, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta välittömästi Fital Oy:lle, joko sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu (at) fital.fi tai postitse osoitteeseen Rälssintie 16 H 92, 00720 Helsinki.
Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Fital Oy:n antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 4). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Fital Oy toimittaa uuden virheettömän tuotteen asiakkaalle viiden arkipäivän kuluessa.
11. Ylivoimainen este (Force majeure)
Fital Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Fital Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Fital Oy:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
12. Riitojen ratkaisu
Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

13. Tietojen muutos
Fital Oy pidättää oikeuden muuttaa tarvittavia tietoja, jotka vaikuttavat yrityksen toimintaan.